500 bini aşkın üyemiz arasına katılın!Her siparişiniz ÜCRETSİZ KARGO olsun, hem de her siparişinizde PARA PUAN KAZANIN. 🎉
ÜCRETSİZ KARGO için hemen üye olun, hem de her siparişinizde PARA PUAN KAZANIN. 🎉
Kozvit Operasyon Merkezi
Siparişin Nasıl Hazırlanır?
- 1.500 m² operasyon merkezi
- %100 otomasyonla yönetim
- 24 kişilik ekip
- Günlük 9.000 kargo kapasitesi
Kozvit.com'dan aldığınız her ürün, İzmir'deki 1.500 m²'lik Kozvit Operasyon Merkezi'nden, kendi ekibimizin elinden çıkar. %100 otomasyonla yönetilen merkezimizde 24 kişilik ekibimiz günde 9.000 kargoya kadar sipariş hazırlayabilir; siparişiniz kendi stoğumuzdan toplanır, kontrol edilir ve paketlenir. Depomuzda şu an neler olduğunu aşağıdan canlı izleyebilirsiniz.
Bilgiler depomuzun sevkiyat sisteminden gelir, her dakika yenilenir.
Raftan barkodla toplanır
Kozvit'te satılan her ürünün raftaki yeri ve stok bilgisi sistemde kayıtlıdır. Siparişiniz düştüğü anda ürünler raftan barkod okutularak toplanır; yanlış ürün ya da eksik adet sisteme takılır ve pakete giremez.
Tek tek kontrol edilir, özenle paketlenir
Kontrol masasında her ürün siparişinizle tek tek eşleştirilir; ambalajın sağlamlığı ve son kullanma tarihi kontrol edilir. Tüm ürünlerimiz orijinal ve SKT garantilidir. Ardından ürünleriniz kırılmaya karşı korunarak, siparişinize özel sürpriz hediyelerle birlikte kutulanır.
Aynı gün kargoda
Hafta içi 17:00'a, cumartesi 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Paketiniz depomuzdan çıktığında kargo takip bilgisi size iletilir; siparişinizi Kargom Nerede? sayfasından da izleyebilirsiniz.
Her gün aynı ekip, aynı özen
Depoda 24 kişilik operasyon ekibimiz, ofiste satın alma ve müşteri hizmetleri ekiplerimiz her gün aynı standartla çalışır. Sorunuz olduğunda 0850 885 15 15 numaralı çağrı merkezimize ya da WhatsApp destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
Kozvit'te her sipariş, aynı standartlar, aynı hız ve aynı özenle hazırlanır. ❤️
Sıkça sorulan sorular
Kozvit güvenilir mi?
Evet. Kozvit.com, Kozvit Sağlık ve Kozmetik Ürünleri E-Ticaret A.Ş. tarafından işletilen ve ETBİS'e kayıtlı bir e-ticaret sitesidir. Bugüne kadar 4 milyondan fazla sipariş teslim ettik; Trendyol'da 9,7/10, Hepsiburada'da 9,8/10 ve Google'da 4,9/5 puanla 20.000'i aşkın olumlu yorum aldık. Kart bilgileriniz 256 bit SSL ile korunur.
Kozvit'teki ürünler orijinal mi?
Evet, Kozvit'te satılan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimizi markaların kendisinden ya da yetkili distribütörlerinden alırız ve birçok markanın yetkili satıcısıyız. Yetkili satıcısı olduğumuz markaların ürün sayfalarında yetkili satıcı rozetini görebilirsiniz.
Son kullanma tarihi (SKT) nasıl kontrol ediliyor?
Her ürünün son kullanma tarihi sistemde takip edilir ve paketlemeden önce kontrol masasında ayrıca gözle doğrulanır. Tüm ürünlerimiz SKT garantilidir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 17:00'a, cumartesi 14:00'e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatlerden sonra verilen siparişler ertesi sabah ilk kargoyla yola çıkar.
Kozvit'in deposu nerede?
Kozvit Operasyon Merkezi İzmir'dedir. Kozvit.com siparişlerinin tamamı bu depodan, kendi stoğumuzdan gönderilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgisi size iletilir. Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim bölümünden ya da Kargom Nerede? sayfasından sipariş numaranızla görebilirsiniz.
Hangi kargo firmalarıyla gönderiyorsunuz?
Siparişlerimizi hepsiJET, DHL, Yurtiçi Kargo ve Kolay Gelsin ile gönderiyoruz. Kargo firmasını ödeme adımında seçebilir, ürün sayfasında il ve ilçenize göre tahmini teslim gününü görebilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade koşulları ve adımları İptal ve İade Şartları sayfasında yer alır; sorularınız için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Siparişim faturalı gönderiliyor mu?
Evet, Kozvit.com'dan verilen her sipariş adınıza düzenlenen faturayla gönderilir.